L'expérience Kontakk
Kontakk │Expertise Conseil se spécialise dans les formations et l'accompagnement Expérience client. De la formation Les bases du service à la clientèle à la gestion de plaintes, au upselling et à l'expérience employé, Kontakk vous aide à rehausser l'expérience client.
L'approche HUMAINE : le pourquoi du comment.
Œuvrant dans le domaine touristique et du marketing depuis plus de vingt ans, la propriétaire Mylène Deneault a su développer un excellent réseau de contacts, d’où provient le nom de l'entreprise Kontakk.
Pourquoi faire appel à Kontakk
Étant bachelière en communication et en loisir de l’Université d’Ottawa et aussi détentrice d’une maîtrise en loisir, culture et tourisme de l’UQTR, Mylène Deneault est une passionnée du service à la clientèle, des communications et de la formation aux adultes.
Diplômée de l’Institut Disney, elle partage ses nombreuses connaissances et met en œuvre toute sa créativité ! Toujours à l’affût des dernières tendances Expérience Client et impliquée dans la communauté, les clients se multiplient pour Mylène !
